“疫情就是命令，防控就是责任，大战当前，我们‘疫’不容辞。”面对突如其来的新冠肺炎疫情，太平洋财产保险天津分公司党委书记、总经理李政带领公司将企业社会责任融入经营发展中，想客户所想，急客户所急，以诚信担当助力疫情防控。

“作为国有企业，要不辱使命勇担当，首先就得确保职工在上班时不要被病毒传染。”李政介绍，疫情防控之初，他们就成立了新冠肺炎疫情防控领导小组，启动应急预案，保障防疫工作落实到位。此外，每日了解反馈员工、家属动态，协助排查高危人群，针对特岗人员，进行全方位消毒，配置防疫用具，提高防护意识。“这不，我们还为员工购买了新型冠状病毒保障保险，同时，坚持不裁员、不降薪。”他说。

看着白衣战士与病毒奋勇作战，作为企业负责人，李政在感动之余，肩扛社会责任──牵头与兄弟公司在原有“医疗机构责任保险”的基础上，免费为天津市投保医疗责任保险的医疗机构一线医务人员扩展为期一年的新冠肺炎责任保险专属保障，每人保障额度50万元；汉沽支公司向天津医科大学总医院滨海医院支援湖北医疗队的17名医护人员赠送了意外险。此外，还为150名援疆干部提供3000万元的风险保障。“我们愿意成为这些白衣战士和援疆干部的坚实后盾，为他们守一份安康，解后顾之忧。”李政说。

“为助力‘双胜双赢’，我们还为客户提供‘责任、智慧、温度’的‘太保服务’。”李政介绍，公司扎实做好资源调配，梳理服务流程，加快完善推广线上服务，通过“太贴心”“太好车”等工具打造线上投保、出单、理赔、咨询一体化服务，减少人员接触，确保服务在线，保障客户诉求第一时间响应；针对因疫情原因引发的如机票退票、酒店取消等险种出险，开通绿色通道，简化理赔流程；引进“农供保”项目，稳定农产品的市场供应，帮助农户稳定收入，目前，共承保鸡蛋3150吨；为天津地区6家重点物资企业的复工复产提供了涵盖安全生产、新冠肺炎的专属风险保障；通过“商户保”“复业保”“复学保”“复餐保”等产品解决企事业单位的复工问题，防范责任风险。

人无信不立，业无信不兴。近三年来，公司保费规模连续稳定增长，上缴财政税费累计3.5亿元，承担各类风险保障共37030亿元，服务个人客户近13万个，服务法人客户2.3万家。“今后，我们会继续以诚信为本，以服务为标，坚持用诚信的光芒照亮社会。”李政说。